Количество потребителей природного газа в Киевской области составляет более 840 тысяч, – “Киевоблгаз”

С начала года в ООО “Киевоблгаз Сбыт” прибавилось более 15 тысяч новых клиентов – потребителей природного газа Киевщины, сейчас их количество клиентов составляет более 844 тысячи

Об этом со ссылкой на пресс-службу ООО “Киевоблгаз Сбыт” сообщает БізнесЦензор, передает портал “Моя Киевщина”.

Большинство клиентов ООО “Киевоблгаз Сбыт” – это население, то есть потребители, которые используют природный газ для бытовых нужд. Обслуживания этой категории потребителей является наиболее затратным и трудоемким, ведь требует от компании организации ежедневного приема клиентов и обработки обращений, изготовлению и доставки счетов, обеспечение работы Контакт-центра, других информационно-консультационных и платежных сервисов и тому подобное.

Сложность работы с большим количеством бытовых потребителей связано с нерегулярными расчетами и долгами за газ. По состоянию на начало декабря долг потребителей перед “Киевоблгаз сбыт” превышает 1,2 млрд гривен. Еще одна проблема – большое количество льготников и субсідіантів, за которых платит государство в форме клиринговых бюджетных расчетов, которые невозможно использовать для финансирования хозяйственных расходов компании.

“Несмотря на финансовые препятствия, наша компания создала для своих потребителей такие удобные сервисы как Контакт-центр и Личный кабинет. По сути, мы с нашими клиентами были первопроходцами, которые протестировали эти сервисы, а потом, собрав все замечания и пожелания потребителей, поделились опытом с другими газоснабжающими компаниями “, – сказал директор” Киевоблгаз Сбыт “Денис Смоляков.

Новые клиенты появляются в основном в приближенных к столице районах Киевской области, где интенсивно проводится застройка и газификация новых домов. Жители этих районов чаще других пользуются онлайн-сервисами компании. Для примера: 60% зарегистрированных клиентов в Личном кабинете – это жители Киево-Святошинского, Броварского, Бориспольского и Вышгородского районов, которые экономят свое время, получая электронные консультации и проводя онлайн платежи.

ООО “Киевоблгаз Сбыт” – компания, которая занимается поставками природного газа в Киевской области. Обеспечивает голубым топливом более 830 тыс домов в Киевской области и около 4 тысяч юридических лиц.