Количество потребителей природного газа в Киевской области составляет более 840 тысяч, — «Киевоблгаз»

С начала года в ООО «Киевоблгаз Сбыт» прибавилось более 15 тысяч новых клиентов — потребителей природного газа Киевщины, сейчас их количество клиентов составляет более 844 тысячи

Об этом со ссылкой на пресс-службу ООО «Киевоблгаз Сбыт» сообщает БізнесЦензор, передает портал «Моя Киевщина».

Большинство клиентов ООО «Киевоблгаз Сбыт» – это население, то есть потребители, которые используют природный газ для бытовых нужд. Обслуживания этой категории потребителей является наиболее затратным и трудоемким, ведь требует от компании организации ежедневного приема клиентов и обработки обращений, изготовлению и доставки счетов, обеспечение работы Контакт-центра, других информационно-консультационных и платежных сервисов и тому подобное.

Сложность работы с большим количеством бытовых потребителей связано с нерегулярными расчетами и долгами за газ. По состоянию на начало декабря долг потребителей перед «Киевоблгаз сбыт» превышает 1,2 млрд гривен. Еще одна проблема – большое количество льготников и субсідіантів, за которых платит государство в форме клиринговых бюджетных расчетов, которые невозможно использовать для финансирования хозяйственных расходов компании.

«Несмотря на финансовые препятствия, наша компания создала для своих потребителей такие удобные сервисы как Контакт-центр и Личный кабинет. По сути, мы с нашими клиентами были первопроходцами, которые протестировали эти сервисы, а потом, собрав все замечания и пожелания потребителей, поделились опытом с другими газоснабжающими компаниями «, — сказал директор» Киевоблгаз Сбыт «Денис Смоляков.

Новые клиенты появляются в основном в приближенных к столице районах Киевской области, где интенсивно проводится застройка и газификация новых домов. Жители этих районов чаще других пользуются онлайн-сервисами компании. Для примера: 60% зарегистрированных клиентов в Личном кабинете – это жители Киево-Святошинского, Броварского, Бориспольского и Вышгородского районов, которые экономят свое время, получая электронные консультации и проводя онлайн платежи.

ООО «Киевоблгаз Сбыт» – компания, которая занимается поставками природного газа в Киевской области. Обеспечивает голубым топливом более 830 тыс домов в Киевской области и около 4 тысяч юридических лиц.