Как под праздник не остаться без штанов

«У вас работают одни идиоты!» – Взрывается гневом женщина. «Самые лучшие – в Нью-Йорке» – расплывается улыбкой управляющий респектабельным отелем. Почему именно этот забавный эпизод из фильма «Один дома-2» мгновенно пришел в голову, когда недавно заглянула в магазин мобильной связи. В центре столицы в одном из магазинов известной сети искала новогодний подарок для старшей дочери. Недорогую и практичную модель телефона подобрала заранее – недавно появилось немало качественных китайских гаджетов (товары из Поднебесной могут быть такими!). И параметры хорошие – их уже хорошо знала, и цена в три раза ниже брендовых аналогов. Тем более к праздникам все соблазняют скидками и праздничными акциями. Поэтому вперед: казалось бы, зайди и купи.

В просторном зале многолюдно – продавцы суетятся вокруг многочисленных клиентов. Озабочены консультанты рыщут по всем закоулкам, предлагая посетителям всевозможные технические блага XXI века. Я нашла нужный гаджет и не успела опомниться, как ко мне мгновенно подскочил продавец – парень лет двадцати. И сразу начал рассказывать о преимуществах именно этой модели. «Не тратьте мое время, я о них знаю», – уверяю и интересуюсь, где можно заплатить за покупку.

Каково же было мое удивление, когда доставая деньги, узнала, что смартфон стоит аж на 600 гривен больше. «Почему?» – Не скрою удивления. «Не волнуйтесь, просто к нему нужно приобрести сервисное обслуживание от нашего магазина, – уверяет парень и заговорщически прищурившись добавляет: – Только сегодня акция – 50% скидка на сервис. Нужно только зарегистрироваться на нашем сайте ». Как можно вежливее отказываюсь. Консультант сразу бросает: «Вы же понимаете, в Украине этот смартфон надо будет перепрошить, иначе он не будет работать». Но я знаю, что пришла не по азиатской версии, а по международной! Теряя терпение, ставлю мобильном факиру вопрос: «Итак, вы продаете нерабочие телефоны?»

В чудо! Конкретное уточнения мгновенно разрушает маркетинговый гипноз. «Ну, если хотите, могу вычесть из суммы покупки еще 100 гривен», – продолжает продавец. «Подождите, а зачем вы их раньше добавили?» – Интересуюсь. «Ну … это была страховка в случае, если внезапно телефон разобьется в течение месяца со дня покупки», – говорит парень. Пытаюсь сосчитать до десяти. Интересно, сколько еще праздничных сюрпризов меня здесь подстерегает?

Консультант сыплет, как снегом, кучей льстивых поговорок, а я под назойливое мурлыканье вижу, как после тяжелого трудового дня продавцы-мошенники отчитываются старшему гуру, сколько клиентов-лохов они развели сегодня. Кто больше, тем – премию. По утонченное мастерство. А дальше все встают и поют корпоративный гимн. Ну просто картина маслом!

Вдруг будто вполне законная деятельность, направленная на максимальное удовлетворение потребностей потребителей, достигает апогея. «Если вы не хотите заплатить за все наши праздничные предложения, могу предложить разбить сумму на несколько платежей», – не растерялся ас маркетинга. Браво, под таким соусом мне еще никто не предлагал оформить кредит! Магия слов и никакого мошенничества? Где там! Когда продавцов учат быть настойчивыми и убедительными – известные приемы маркетинга, но по крайней мере честного. Зато умышленно скрыт обман и сознательная манипуляция – это уже из компетенции настоящих шулеров. Причем опытных. Как говорится, следите за руками …

Поэтому щедро спасибо за праздничные предложения, впрочем, извините, магистры продажи, скорее обращусь за помощью к всемирной паутине – молчаливого знакомой, не забивать голову лишним хламом. В конце концов так и поступила – в обход навязчивого сервиса-гипноза заказала подарок через интернет.

Чтобы избежать предпраздничной суеты в суперзабеге за подарками, конечно, лучше поспешить уже сегодня. Но смотрите, чтобы не попасть на крючок мошенников-профессионалов! Тогда и сюрпризов подготовите достаточно – надо же помочь святому Николаю наполнить волшебный мешок. Ведь теперь в Чудотворца на праздники вдвое больше работы – за несколько дней не только всевозможные вкусности детям и взрослым под подушку положить, но и новогодней ночи наколдовать долгожданные сюрпризы под елку.

Рад, что искусственно вылепленный образ Деда Мороза наконец развеется с зимней вьюге. Так, как и советы, останется в прошлом. У нас, украинский, есть свой хороший охранник святой Николай, который дарит нам надежду на светлое, мирное будущее и предохраняет Украину от всякого мошенничества: и повседневно-бытового, и соседско-агрессорского.